Замяна и връщане

УСЛОВИЯ ЗА ЗАМЯНА И ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИ

1. ЗАМЯНА

Съхранението и пакетирането на всяка поръчка се осъществява в наш склад. Възможно е определен продукт/и да липсват, тогава ние ще Ви предложим замяна с максимално близък по характеристики продукт/и. Замяната се осъществява, само и единствено с Ваше съгласие, преди завършване на поръчката. Липсата се получава, защото между поръчката и пакетирането изминава известно време, преди да бъдат изписани наличностите, от нашата складова система. Ако продуктът няма аналог, сумата ще бъде намалена от стойността на поръчката. Ние се стараем винаги да разполагаме с всички продукти, които предлагаме в eNaslada.bg.

2. ВРЪЩАНЕ

Предлаганите от нас продукти в eNaslada.bg са с предимно хранителен характер. Поради тази причина, продуктите не подлежат на връщане след час, ден или седмица, от санитарно-хигиенни съображения. Ние не Ви отнемаме правото на връщане! Има възможност определена стока да бъде върната, но след проверка, в момента на предаване на продуктите до адрес. В случай, че продуктът е:

- с нарушена цялост на опаковката

- с кратък срок на годност

- объркан с друг, който не сте поръчали

При други казуси и въпроси пишете ни на имейл: info@enaslada.bg или се обадете на телефон: 0879 399 422